Článek 1 — Identita Prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují veškeré obchodní vztahy mezi společností WebPoint SARL, se sídlem 25 boulevard des Dames, 13002 Marseille, Francie, SIREN: 947 989 919, SIRET: 948 989 919 00016, DIČ: FR94947989919, telefon: 09 87 10 42 75, e-mail: contact@akimania.fr (dále jen „Prodávající") a jakoukoliv fyzickou nebo právnickou osobou provádějící nákup prostřednictvím webových stránek Prodávajícího (dále jen „Kupující").

Článek 2 — Předmět a Rozsah Působnosti

Tyto VOP vymezují práva a povinnosti smluvních stran v rámci online prodeje digitálních produktů a služeb nabízených Prodávajícím. Uskutečněním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a že je bez výhrad přijímá. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli upravit; rozhodující je verze platná v okamžiku zadání objednávky.

Článek 3 — Produkty a Služby

Prodávající nabízí následující kategorie digitálních produktů a služeb:

• Moduly a rozšíření pro e-commerce platformu PrestaShop
• Rozšíření pro webový prohlížeč Google Chrome
• Webové skripty, nástroje a automatizační řešení
• Aplikace pro operační systém Windows
• Mobilní aplikace pro platformy Android a iOS
• Školení, konzultace a služby vývoje na zakázku

Každý produkt je podrobně popsán na příslušné stránce včetně jeho vlastností, kompatibility a ceny. Prodávající vynaloží maximální úsilí k zajištění přesnosti těchto informací.

Článek 4 — Ceny

Veškeré ceny jsou uvedeny v eurech (€) včetně všech daní (TTC). Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit; pro Kupujícího jsou však závazné ceny platné v okamžiku potvrzení objednávky. Ceny nezahrnují případné bankovní poplatky za mezinárodní převody, které nese Kupující.

Článek 5 — Objednávky

Objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení Kupujícím a přijetí platby Prodávajícím. Prodávající potvrdí přijetí objednávky zasláním e-mailu na adresu uvedenou Kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku v případě podezření z podvodu, neúplných informací nebo neuhrazené předchozí objednávky.

Článek 6 — Platební Metody

Prodávající přijímá následující platební metody:

• Platební kartou — Visa, Mastercard prostřednictvím zabezpečeného platebního rozhraní certifikovaného dle standardu PCI-DSS
• PayPal — prostřednictvím zabezpečené platformy PayPal
• Bankovním převodem — na účet Prodávajícího (údaje budou poskytnuty při objednávce)

Článek 7 — Dodání

Digitální produkty jsou doručeny okamžitě po potvrzení platby formou odkazu ke stažení zaslaného na e-mailovou adresu Kupujícího a/nebo zpřístupněním v zákaznickém účtu. Služby na zakázku jsou dodávány ve lhůtách stanovených v individuální nabídce nebo smlouvě.

Článek 8 — Právo na Odstoupení od Smlouvy

Kupující potvrzením objednávky digitálního produktu výslovně souhlasí s okamžitým dodáním a bere na vědomí, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. U služeb na zakázku se právo na odstoupení řídí individuální smlouvou.

Článek 9 — Licence k Užívání

Zakoupením digitálního produktu získává Kupující nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání produktu za následujících podmínek:

• Licence opravňuje k užívání na jednom (1) webovém projektu / instalaci, není-li v popisu produktu uvedeno jinak
• Kupující nesmí produkt dále distribuovat, pronajímat, půjčovat, sublicencovat nebo prodávat třetím stranám
• Dekompilace, zpětné inženýrství a úprava zdrojového kódu jsou zakázány, není-li výslovně povoleno
• Licence je časově neomezená pro zakoupenou verzi, pokud není stanoveno jinak

Článek 10 — Podpora a Aktualizace

Prodávající poskytuje technickou podporu prostřednictvím e-mailu po dobu platnosti licence. Odpověď na dotazy je zpravidla poskytnuta do 24–48 pracovních hodin. Aktualizace produktu jsou poskytovány bezplatně po dobu platnosti licence a zahrnují opravy chyb, bezpečnostní záplaty a vylepšení kompatibility.

Článek 11 — Zákonná Záruka Shody

V souladu s články L217-3 až L217-20 francouzského spotřebitelského zákoníku se na digitální produkty vztahuje zákonná záruka shody po dobu dvou (2) let od dodání. V případě prokázané neshody má Kupující nárok na opravu nebo výměnu produktu, případně na přiměřené snížení ceny či odstoupení od smlouvy.

Článek 12 — Omezení Odpovědnosti

Prodávající nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nesprávným používáním produktu nebo jeho nekompatibilitou s prostředím Kupujícího
• Ztrátu dat nebo přerušení činnosti v důsledku instalace nebo užívání produktu
• Nepřímé, následné nebo vedlejší škody jakéhokoli druhu
• Škody vzniklé v důsledku zásahu vyšší moci nebo jednání třetích stran

Celková odpovědnost Prodávajícího je v každém případě omezena na částku skutečně uhrazenou Kupujícím za dotčený produkt.

Článek 13 — Duševní Vlastnictví

Veškerý obsah nabízený Prodávajícím (zdrojový kód, grafika, texty, dokumentace, loga) je chráněn francouzským a mezinárodním právem duševního vlastnictví. Zakoupení produktu nepřenáší na Kupujícího žádná práva duševního vlastnictví s výjimkou nevýhradní licence k užívání dle článku 9 těchto VOP.

Článek 14 — Osobní Údaje a GDPR

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 (Loi Informatique et Libertés). Shromažďované údaje (jméno, e-mail, fakturační adresa) jsou nezbytné pro plnění smlouvy. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost svých údajů a právo vznést námitku. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany soukromí.

Článek 15 — Fakturace

Ke každé objednávce je vystavena elektronická faktura ve formátu PDF, která je zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího a je rovněž dostupná v zákaznickém účtu. Faktura obsahuje veškeré zákonem požadované údaje včetně DIČ Prodávajícího.

Článek 16 — Zakázané Jednání

Kupujícímu je výslovně zakázáno:

• Sdílet, redistribuovat nebo zpřístupňovat zakoupený produkt třetím osobám
• Používat produkt k nezákonným účelům nebo v rozporu s jeho určením
• Odstraňovat nebo upravovat oznámení o autorských právech a licenčních podmínkách
• Provádět automatizované útoky nebo zatěžovací testy na webové stránky Prodávajícího
• Vytvářet falešné účty nebo uvádět nepravdivé informace při objednávce

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zrušení licence bez nároku na náhradu.

Článek 17 — Dostupnost Webu

Prodávající vynaloží přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti webových stránek. Prodávající však negarantuje nepřetržitý provoz a neodpovídá za případné přerušení způsobené údržbou, technickými poruchami nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

Článek 18 — Vývoj na Zakázku

Služby vývoje na zakázku se řídí individuální smlouvou nebo nabídkou, která upřesňuje specifikace, harmonogram, cenu a podmínky předání. V případě rozporu mezi individuální smlouvou a těmito VOP má přednost individuální smlouva. Vlastnická práva k zakázkovému dílu jsou převedena na Kupujícího až po úplném zaplacení dohodnuté ceny.

Článek 19 — Zákaznický Servis

Zákaznický servis je dostupný:

• 📧 E-mailem: contact@akimania.fr
• 📞 Telefonicky: 09 87 10 42 75
• 📝 Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu

Odpovědi jsou poskytovány zpravidla do 24–48 pracovních hodin.

Článek 20 — Mediace a Řešení Sporů

V případě sporu se Kupující v první řadě obrátí na Prodávajícího za účelem smírného řešení. Nedojde-li k dohodě, má Kupující-spotřebitel právo obrátit se na mediátora spotřebitelských sporů. Kupující rovněž může využít platformu pro online řešení sporů Evropské komise na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

V případě soudního řízení jsou příslušné soudy v Marseille, Francie, a to i v případě plurality žalovaných nebo řízení o regresním nároku.

Článek 21 — Rozhodné Právo

Tyto VOP se řídí francouzským právem. Veškeré spory, které nebude možné vyřešit smírně, budou předloženy příslušným francouzským soudům v souladu s platnými procesními předpisy. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno.

Článek 22 — Datum Účinnosti

WebPoint SARL — 25 boulevard des Dames, 13002 Marseille, Francie
SIREN: 947 989 919 | DIČ: FR94947989919 | contact@akimania.fr