Módulo de contacto PrestaShop - activa el formulario adecuado en el momento justo
Opus Intent Contact detecta los momentos en que un cliente parece dudar y muestra un botón de contacto contextual antes de que se pierda la venta.
Un formulario de contacto que reacciona al comportamiento del cliente
Este módulo no se limita a mostrar un botón fijo. Permite crear reglas de intención: tiempo pasado en una ficha de producto, duda en el carrito, regreso al mismo producto, intención de salida o desplazamiento profundo en la página. Cuando se activa una regla, aparece el botón adecuado y abre un formulario adaptado.
Funciones principales
- Detección de duda en la ficha de producto.
- Detección de bloqueo en el carrito.
- Detección de regreso al mismo producto.
- Detección de intención de salida.
- Activación tras desplazamiento profundo en la página.
- Perfiles de formularios configurables y multilingües.
- Campos personalizados: texto, email, teléfono, textarea, select, radio, casillas de verificación, consentimiento, títulos y párrafos.
- Ventana modal AJAX con tamaño personalizable.
- Historial de solicitudes en el back-office.
- Email al administrador y copia al cliente según configuración.
Por qué instalar este módulo
Muchos visitantes abandonan una tienda sin hacer su pregunta. Dudan sobre el precio, el envío, la compatibilidad, el stock o la versión correcta del producto. Este módulo ayuda a transformar esas dudas en solicitudes concretas, en el momento en que el cliente aún está presente en la tienda.
Ejemplos de escenarios
- Mostrar ¿Necesitas ayuda para elegir? después de 25 segundos en una ficha de producto.
- Mostrar ¿Bloqueado en el carrito? cuando un cliente permanece demasiado tiempo en el carrito.
- Mostrar ¿Aún tienes dudas? cuando un visitante regresa al mismo producto.
- Mostrar un formulario de compatibilidad tras un largo desplazamiento en una ficha de producto.
- Calificar una solicitud con campos obligatorios, selects, radios y casillas de verificación.
Una herramienta comercial discreta y eficaz
El módulo interviene solo según las reglas que configures. Permanece discreto, contextual y útil, con una configuración totalmente AJAX y una interfaz diseñada para gestionar varios perfiles fácilmente.
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