Module contact PrestaShop - déclenchez le bon formulaire au bon moment
Opus Intent Contact détecte les moments où un client semble hésiter et affiche un bouton de contact contextuel avant que la vente soit perdue.
Un formulaire de contact qui réagit au comportement client
Ce module ne se contente pas d’afficher un bouton fixe. Il permet de créer des règles d’intention : temps passé sur une fiche produit, hésitation dans le panier, retour sur le même produit, intention de sortie ou défilement profond de page. Lorsqu’une règle se déclenche, le bon bouton apparaît et ouvre un formulaire adapté.
Fonctions principales
- Détection de l’hésitation sur fiche produit.
- Détection du blocage dans le panier.
- Détection du retour sur le même produit.
- Détection de l’intention de sortie.
- Déclenchement après défilement profond de page.
- Profils de formulaires configurables et multilingues.
- Champs personnalisés : texte, email, téléphone, textarea, select, radio, cases à cocher, consentement, titres et paragraphes.
- Fenêtre modale AJAX avec taille personnalisable.
- Historique des demandes dans le back-office.
- Email administrateur et copie client selon configuration.
Pourquoi installer ce module
Beaucoup de visiteurs quittent une boutique sans poser leur question. Ils hésitent sur le prix, la livraison, la compatibilité, le stock ou la bonne version du produit. Ce module aide à transformer ces hésitations en demandes concrètes, au moment où le client est encore présent sur la boutique.
Exemples de scénarios
- Afficher Besoin d’aide pour choisir ? après 25 secondes sur une fiche produit.
- Afficher Bloqué au panier ? lorsqu’un client reste trop longtemps dans le panier.
- Afficher Encore un doute ? quand un visiteur revient sur le même produit.
- Afficher un formulaire de compatibilité après un long scroll sur une fiche produit.
- Qualifier une demande avec des champs obligatoires, des selects, des radios et des cases à cocher.
Un outil commercial discret et efficace
Le module intervient seulement selon les règles que vous configurez. Il reste discret, contextuel et utile, avec une configuration entièrement AJAX et une interface pensée pour gérer plusieurs profils facilement.
