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Login As Customer PrestaShop - módulo admin profesional

MOD-LOGI-CUST
WebPoint

Login As Customer PrestaShop: optimiza el back office con una herramienta clara para trabajar más rápido y controlar mejor.

Módulo de asistencia comercial que permite a los administradores y empleados autorizados conectarse al front-office como un cliente específico, con un solo clic desde el back-office. Herramienta indispensable para…

  • ✅ Conexión en 1 clic desde 3 puntos de acceso del back-office:
  • ✅ Lista de clientes (botón en el menú de acciones ⋮)
  • ✅ Ficha del cliente (botón principal en la parte superior de la página)
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Impuestos excluidos
Cantidad
12345 Artículos

help_outline 4 FAQ | description Documentation
Descripción

Login As Customer PrestaShop: optimiza el back office con una herramienta clara para trabajar más rápido y controlar mejor.

PrestaShop Login Customer pour une gestion simplifiée des accès clients

🏷️ Module PrestaShop — WebPoint

Login As Customer

Módulo de asistencia comercial que permite a los administradores y empleados autorizados conectarse al front-office como un cliente específico, con un solo clic desde el back-office. Herramienta indispensable para service client, le support technique et la résolution de litiges, sans jamais avoir à demander le mot de passe du client.

✅ Version 1.0.5🔄 PrestaShop 1.6.0.0 à 9.99.99📥 Entrega inmediata🛡️ WebPoint

⚙️ Funcionalidades incluidas

🔍 Conexión en 1 clic desde 3 puntos de acceso del back-office:
⚡ Lista de clientes (botón en el menú de acciones ⋮)
🎨 Ficha del cliente (botón principal en la parte superior de la página)
📱 Page de détail d'une commande (bouton dans la carte Client)
⚙️ Tokens de connexion chiffrés, à usage unique (single-use)
🔗 Session client complète restaurée : panier, adresses, règles de réduction, wishlist
📊 Journal d'audit complet : employé connecté, client ciblé, IP, date/heure
🛠️ Protection contre la connexion sur les comptes invités (guest)
💡 Aucun fichier core PrestaShop modifié (hooks natifs + Twig override de module)
🔔 Retour au back-office en un clic après la session client
🚀 Compatible multi-boutique

📈 Lo que aporta a tu tienda

Ventaja
📈 Résout les problèmes clients 10x plus vite : on voit exactement ce que le client voit
💰 Évite de demander les mots de passe (risque de sécurité et de RGPD)
🎯 Traçabilité complète des connexions pour des raisons légales et de confiance
⏱️ Accélère le SAV : on peut reproduire le bug, valider une commande, corriger un panier
🏆 Zéro impact sur les mises à jour PrestaShop (aucun core hack)
💎 Onboarding des nouveaux employés simplifié : ils peuvent tester les parcours clients

📋 Ficha técnica

🏷️ Nombre del módulo Login As Customer
🔢 Version 1.0.5
🔄 Compatibilidad PrestaShop 1.6.0.0 à 9.99.99
👨‍💻 Desarrollador WebPoint — webpoint.fr
📦 Entrega Descarga inmediata tras el pago (archivo ZIP)
🌍 Idiomas Francés 🇫🇷 & Inglés 🇬🇧

🚀 Instalación en 3 pasos

⬇️
Paso 1
Descargue el archivo ZIP tras el pago
🔧
Paso 2
Back-office → Modules → Importar un módulo
✅
Paso 3
Instale & configure en 1 clic

💎 Módulo desarrollado con cuidado por WebPoint

Soporte incluido · Actualizaciones gratuitas · Compatible con todas las versiones de PrestaShop

Módulo de asistencia comercial que permite a los administradores y empleados autorizados conectarse al front-office como un cliente específico, con un solo clic desde el back-office. Herramienta indispensable para…

  • ✅ Conexión en 1 clic desde 3 puntos de acceso del back-office:
  • ✅ Lista de clientes (botón en el menú de acciones ⋮)
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Detalles del producto
MOD-LOGI-CUST
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help_outline Questions fréquentes 4 FAQ

Non, vos clients ne seront pas notifiés lorsque vous vous connectez à leur compte. Le module utilise des tokens de connexion chiffrés à usage unique qui permettent une connexion transparente. Cependant, pour des raisons de traçabilité et de conformité légale, toutes les connexions sont enregistrées dans un journal d'audit interne accessible uniquement aux administrateurs. Ce journal contient l'employé connecté, le client ciblé, l'adresse IP et la date/heure de connexion.
Absolument pas ! C'est justement l'un des principaux avantages de ce module. Vous n'avez jamais besoin de demander ou connaître le mot de passe du client. La connexion se fait en un seul clic depuis 3 endroits du back-office : la liste des clients, la fiche client ou la page de détail d'une commande. Le module génère un token sécurisé temporaire qui vous permet d'accéder au compte client avec tous ses éléments (panier, adresses, règles de réduction, wishlist) sans compromettre la sécurité.
Oui, le module est compatible avec toutes les versions de PrestaShop de la 1.6.0.0 jusqu'à la 9.99.99, ce qui inclut toutes les versions actuelles et futures prévisibles. Un point très important : le module n'effectue aucune modification des fichiers core de PrestaShop (il utilise uniquement les hooks natifs et les overrides Twig de module). Cela signifie que vous pouvez mettre à jour PrestaShop sans risque de conflit ou de perte de fonctionnalité. Les mises à jour du module sont également gratuites.
Le module respecte le système de permissions natif de PrestaShop. Seuls les administrateurs et les employés explicitement autorisés peuvent utiliser la fonction de connexion en tant que client. Vous pouvez configurer ces permissions dans la gestion des profils employés de votre back-office. De plus, le module intègre une protection qui empêche la connexion sur les comptes invités (guest) et un système de journal d'audit complet qui enregistre toutes les utilisations pour une traçabilité totale.

description Documentation produit

Login As Customer PrestaShop - módulo admin profesional

Prérequis

Assurez-vous que votre installation de PrestaShop est compatible avec le module. Ce module est compatible avec PrestaShop de la version 1.6.0.0 à 9.99.99.

Installation

  1. Téléchargez le fichier ZIP du module après l'achat.
  2. Accédez à votre back-office PrestaShop et allez dans la section Modules puis Importer un module.
  3. Sélectionnez le fichier ZIP téléchargé et installez le module en un clic.

Configuration

Aucune configuration complexe n'est nécessaire. Une fois le module installé, il est prêt à être utilisé.

Utilisation

  • Accédez à la Liste des clients dans le back-office et utilisez le bouton dans le menu d'actions pour vous connecter en tant que client spécifique.
  • Depuis la Fiche client, utilisez le bouton principal en haut de la page pour accéder au compte client.
  • Sur la Page de détail d'une commande, utilisez le bouton dans la carte Client pour vous connecter en tant que client.

Après la session client, vous pouvez revenir au back-office en un clic.

Scénarios d'usage

  • Service client : Résolvez les problèmes en visualisant exactement ce que le client voit.
  • Support technique : Reproduisez les bugs et validez les commandes directement sur le front-office.
  • Onboarding : Permettez aux nouveaux employés de tester les parcours clients sans compromettre la sécurité des mots de passe.

Dépannage

En cas de problème, vérifiez que le module est bien installé et activé. Consultez le journal d'audit pour toute activité suspecte.

Compatibilité

Le module est compatible avec toutes les versions de PrestaShop de 1.6.0.0 à 9.99.99 et supporte le mode multi-boutique.

Bonnes pratiques

  • Assurez-vous que seuls les employés autorisés ont accès au module pour éviter tout accès non autorisé aux comptes clients.
  • Utilisez le journal d'audit pour suivre les connexions et garantir la traçabilité.
  • Effectuez régulièrement des mises à jour du module pour bénéficier des dernières améliorations et correctifs.